منطقه طلایی مدیریت
Golden situation management=People + Organization + environment
درباره وبلاگ
عظیم جعفری

فوق لیسانس مدیریت مالی حسابرس ارشد مالیات

نويسندگان
۱۳٩٠/۱/۳ :: ۱٠:۳۸ ‎ق.ظ ::  نويسنده : عظیم جعفری

 

مطالعه بازار یا مطالعات بازاریابی چیست؟

 

نویسنده :  تابان خواجه نصیری

 منبع : روزنامه تفاهم

 

مطالعه بازار جمع آوری، تحلیل و گزارش های سیستماتیکی است از مجموعه ی داده های بازار، پیش نیازها، نظرات، روندها و برنامه های آن که مدیران شرکتها برای اتخاذ تصمیم های نهایی از آن استفاده می کنند.

در این مقاله ی کوتاه می خواهم تعریف یا تعاریفی را ارائه دهم در خصوص مطالعه بازار یا مطالعات بازاریابی. ببینید، به زبانی ساده اگر بخواهم بگویم، ما برای تعیین هزینه های مرتبط با انجام کار یا معامله ای ، برای انجام یا برخورداری از یک رقابت سالم و یا داشتن یک فروش بالقوه، شناسایی مشتریان احتمالی، در محیطی که کالا یا خدمات مان را به آن عرضه می کنیم، باید دست به مطالعه، بررسی و تحقیقاتی بزنیم (اطلاعاتی را جمع آوری، تجزیه و تحلیل و برای اتخاذ تصمیم گزارش کنیم) که به آن مطالعه بازار یا مطالعات بازاریابی می گویند.

 

 


 

عده ای معتقدند که مطالعه بازار جمع آوری، تحلیل و گزارش های سیستماتیکی است از مجموعه ی داده های بازار، پیش نیازها، نظرات، روندها و برنامه های آن که مدیران شرکتها برای اتخاذ تصمیم های نهایی از آن استفاده می کنند. برخی دیگر از کارشناسان بازاریابی، مطالعه بازار یا مطالعات بازاریابی را اینگونه تعریف می کنند که مطالعات بازاریابی در حقیقت هرگونه تلاش در بررسی و مطالعه ی گروه های مصرف کننده و در عین حال مطالعه ی وضعیت و موقعیت رقبا است. عده ای آن را تفسیر اطلاعات جمع آوری شده از بازار، بخصوص در مورد کالا یا خدماتی که عرضه می شود می دانند. به عقیده ی من، مطالعات بازاریابی جز لاینفکی از طرح یا برنامه ی بازاریابی یا Marketing Plan یک شرکت است.

 

ما باید دقیقاً بدانیم که نیاز و خواسته ی واقعی مردم یا بازار هدفمان چیست و اینکه مردم برای پاسخگویی به این نیازها یا خواسته هایشان، تا چه میزان (چه سطحی) قدرت پرداخت دارند یا حاضرند مبلغی بپردازند. نیازها و خواسته های مردم با گذشت و مرور زمان تغییر می کند، همانطور که فن آوری در حال تغییر و تحول و توسعه ی مداوم است، به همین جهت، یکی از وظایف مهم افراد یا گروههای فعال در زمینه مطالعه بازار یا مطالعات بازاریابی این است که این تغییر و تحولات در نیازها و خواسته های مردم و عملکرد رقبا را زیر نظر داشته مجموعه ی داده ها را برای تحلیل و بررسی های بیشتر و تبدیل آنها به اطلاعات مورد نیاز جهت تصمیم گیری های مدیران ثبت کنند.

 

شرکت ها (تولیدکننده ها یا فروشندگان و بازاریابها) باید در برنامه ی بازاریابی خود مطالعه بازار یا مطالعات بازاریابی را کاملاً مد نظر داشته باشند، امری که متاسفانه تاکنون و بعد از بیش از هفتاد سال که از بازاریابی آکادمیک در دنیا می گذرد به ندرت دیده می شود. شرکتهایی برای انجام فعالیت های تولیدی یا توزیع یا فروش مستقیم یا بازاریابی ایجاد می شوند، بدون اینکه نیم نگاهی بیاندازند به مطالعه بازار.

 

اگر از این شرکتها، بپرسید چه کسی در این بازار شما قرار دارد؟ چه نیازی یا چه خواسته ای دارد؟ یا اصلاً نمی دانند یا اینکه پاسخ های بی ربط یا کلی به شما می دهند. مثلاً می گویند: خوب معلوم است مردم! آیا این درست است؟ نه. درست نیست! با کلی گویی ما به جایی نمی رسیم. کالا یا خدماتی که به بازار عرضه می شود متقاضیان یا مصرف کنندگان خاص خود را دارد! شما باید آنها را هدف قرار دهید. شما می خواهید برای رساندن پیام خود به آنان برای تبلیغات هزینه کنید بنابر این باید بدانید که مخاطب واقعی شما کیست و در این بازار چه رقبایی دارید و آنها دارند چگونه کار می کنند.

 

در میان این مردم ما هم خانمها را داریم و هم آقایان را. جنسیت و سن افراد مهم است، تعداد آنها مهم است، آداب و رسوم شان مهم است، اعتقادات، علایق و سلایق شان مهم است، کسب و کاری که دارند مهم است، قدرت خریدی که دارند مهم است و شما قطعاً تنها عرضه کننده نیسیتد، رقبا و کالا یا خدماتی را هم که آنان عرضه می کنند مهم است و اگر اینها را از قلم بیاندازید و کالا را وارد بازار کنید و به امان خدا رهایش کنید با این سرعت توسعه و گسترش تکنولوژی شاید ظرف یک روز، یک هفته یا یک ماه متوجه شوید که حتی یک کالا هم به فروش نرفته است. چون نیازی برای آن نبوده است، چون آن نیاز با کالا یا مارکی دیگر قبلاً پاسخ داده شده است، چون در زمان و مکان درست عرضه نشده است و بسیاری دلایل دیگر.

 

شما برای اجرای یک مطالعه بازار یا یک مجموعه مطالعات بازاریابی موفق لازم است منابع و روشها و استراتژی ها را بشناسید و به کار بگیرید. به عقیده ی من، در این گرداب گسترده ی گیتی، اینترنت و سرویس هایی که اینترنت برایمان فراهم آورده است (مثل پست الکترونیک یا وب) ، محیط و ابزاری فوق العاده برای مطالعه بازار، استفاده از آن، ارائه و نمایش یا حتی فروش آن اطلاعات است. و بگذارید یک واقعیت تکاندهنده ای را با شما در میان بگذارم، در این عصر، افراد یا شرکتهایی که مطالعه بازار را امری پیش پا افتاده بدانند یا اجرای آن را به آینده ای نامعلوم حواله دهند یا به تعویق بیاندازند، قطعاً از گردونه ی رقابت خارج خواهند شد. ایجاد و حفظ ارتباط با مشتری و الته بالا بردن سطح این ارتباط و اطلاع از نظرات و خواسته های او در رابطه با کالا یا خدماتی که مورد استفاده قرار داده است بسیار مهم است.

 

 



موضوع مطلب : تحقیقات بازار
موضوعات
RSS Feed
جزوات کنکور کارشناسي ارشد مديريت