منطقه طلایی مدیریت
Golden situation management=People + Organization + environment
درباره وبلاگ
عظیم جعفری

فوق لیسانس مدیریت مالی حسابرس ارشد مالیات

نويسندگان
۱۳٩٥/۱۱/۱ :: ۸:٢۸ ‎ق.ظ ::  نويسنده : عظیم جعفری

مترجم: هوتسا عسکری نسب

بازاریابی داخلی چند سال پیش برای اولین بار به‌عنوان یک مفهوم مطرح شد، اما زمانی که نظرات جدید به میان آمد، از واژگان کسب‌وکار کنار گذاشته شد اما در حال حاضر به نظر می‌رسد که بار دیگر صحبت از بازاریابی داخلی در میان است. بازاریابی داخلی دقیقا چیست و چرا از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است؟

 

پیش از پرداختن به موضوع اصلی، لازم است اصطلاح بازاریابی را تعریف کنیم. در سال 1976، موسسه خبرگان بازاریابی، فرآیند بازاریابی را این گونه تعریف کرد: شناسایی، پیش‌بینی و برآورده کردن نیازهای مشتریان به‌طور سودمندانه. اگرچه این روزها از کلمه بازاریابی به صورت گسترده‌ای برای توضیح فروش، تبلیغات یا ارتقای یک محصول یا خدمات استفاده می‌شود، اما تعریف آن یک فرآیند مدیریتی است. تنها هدف هر کسب‌وکاری، کسب درآمد برای کارفرمایانی است که برای تجارت خود ظرفیت‌های لازم و نیروی انسانی تدارک می‌بینند. هدف نیروی انسانی نیز تامین نیاز مشتریانی است که درآمد سازمان را تضمین می‌کنند. مشتریان نقش مهمی در تامین درآمد هر کسب‌وکاری ایفا می‌کنند.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : مدیریت بازاریابی

نویسندگان: دارسی هیچکاک و مارشا ویلارد

مترجم: مهدی نیکوئی

nikoueimahdi@gmail.com 

امروزه، سیستم خرید و تامین ملزومات شرکت‌ها اهمیت بسیاری یافته و تبدیل به یکی از استراتژیک‌ترین وظایف مدیریتی شرکت‌ها شده است، به همین دلیل است که برای پایدارسازی فعالیت‌های شرکت باید توجه ویژه‌ای معطوف به این بخش کرد. نکته آنجا است که خریدهای شرکت‌ها و تامین مواد مورد نیاز آنها دیگر به شکل سنتی و روی کاغذ انجام نمی‌شود. بسیاری از خریدها به صورت آنلاین شکل می‌گیرد و بسیاری از آنها هم براساس توافق‌های بلندمدت با تامین‌کنندگان صورت می‌گیرد. با تغییر این فضای خرید، نیاز است که استراتژی‌های جدیدی هم برای هدایت بخش خرید و تدارکات شرکت به‌کار بگیرید.

سیاست گزینه‌های خرید ترجیحی را تدوین کنید. اکنون بسیاری از شرکت‌های جهان خط‌مشی‌هایی برای خرید خود تدوین کرده و مشخص کرده‌اند چه محصولات دوستدار محیط‌زیستی باید وارد آنها شود. سیاست برخی از شرکت‌ها اولویت دادن به خرید محصولات بازیافتی است و برخی اقدامات نیز از این حد فراتر رفته‌اند. به‌عنوان مثال، شهر سانفرانسیسکو ایالات‌متحده اولین شهری بود که در این زمینه اقدام به تدوین قانون کرد. براساس قانون این شهر، تمامی خریدهای صورت گرفته در بخش‌های مختلف اقتصادی باید با در نظر گرفتن سلامت عمومی و مسائل زیست‌محیطی انجام شوند. این قانون تمام خریدهای شرکت‌ها را در برگرفته (از دستمال کاغذی تا کامپیوترها) و 600 میلیون دلار خرید سالانه محصولات و کالاهای این شهر را پوشش می‌دهد. چنین سیاست‌هایی، چه داخل شرکت‌ها به‌کار گرفته شوند و چه در سطح کلان‌تر، باعث می‌شود که از اقدامات سبز و پایدار حمایت شده و مسوولیت‌های اجتماعی و زیست‌محیطی هم مورد توجه قرار بگیرد.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : مقالات مدیریتی
۱۳٩٥/۱۱/۱ :: ۸:٢۳ ‎ق.ظ ::  نويسنده : عظیم جعفری

چگونه بفهمیم افراد واقعا کارآیی دارند یا ادای پرکار بودن را درمی‌آورند؟

تفاوت‌های مدیران پر مشغله و پربازده

روزنامه دنیای اقتصاد - شماره 3962  

 

مترجم: سید حسین علوی لنگرودی

کیلینت جورنت یکی از کوهنوردان مشهوری است که تمام قلل مرتفع جهان را فتح کرده است. او نظر جالبی در مورد شهروندانی که در خیابان‌های پر ازدحام شهرهای بزرگ در حال رفت و آمد هستند، ابراز داشته است. او که بیشتر عمرش را در کوهستان‌ها و به قصد صعود به قلل مرتفع گذرانده است، می‌گوید: «خیلی از کسانی که در خیابان‌های شهرها در حال رفت و آمد هستند، بیشتر ادای مصمم بودن و داشتن هدف یا اهداف مشخص را در می‌آورند و در واقع هیچ مقصد مشخصی را دنبال نمی‌کنند و از این حیث کاملا با کوهنوردانی که هفته‌ها و ماه‌های متمادی را صرف صعود به یک قله مرتفع می‌کنند، متفاوت هستند.» در دنیای مدیریت و کسب‌و‌کار نیز چنین تفاوت‌های شگرفی را می‌توان مشاهده کرد. بین مدیران و کارکنان پرمشغله و بی‌برنامه‌ای که بیشتر ادای پرکار بودن را در می‌آورند و مدیران و کارکنانی که واقعا پربازده هستند و سطوح بالای بهره‌وری و اثربخشی را از خود بروز می‌دهند، تفاوت‌هایی مشاهده می‌شود.در این مقاله قصد داریم به یازده تفاوت اصلی بین مدیران و کارکنان پر مشغله که همیشه از زیاد بودن کارها و شلوغ بودن سرشان شکایت دارند و مدیران پربازدهی که با وجود انجام دادن کارهای متعدد و تنوع وظایف درجات بالایی از بهره‌وری را بروز می‌دهند، اشاره کنیم.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : مقالات مدیریتی

مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد

کارمندانی که محصولات نوآورانه را ارائه می‌دهند، مسوولیت خطیری به عهده دارند؛ اما این کارمندان می‌توانند توسط مدیران‌شان تشویق شوند و این تشویق انگیزه‌های آنها را برای رسیدن به موفقیت افزایش می‌دهد. مشاهده محصولات نوآورانه آنها در قفسه فروشگاه‌ها، یک اولویت مهم و یک استراتژی کلیدی رشد برای بسیاری از شرکت‌ها است. اما تجاری کردن این محصولات نوآورانه به هیچ‌وجه آسان نیست. فروش محصولات ثابت آسان است؛ چرا که مصرف‌کنندگان با آنها آشنایی دارند و می‌توانند نسبت به آنها اهمیت نسبی قائل شوند. اما گجت‌های نوظهور یا ارائه‌های جدید از کالاها، می‌توانند برای نمایندگان فروش پیچیده و درک آنها دشوار باشد؛ چرا که این محصولات برای «مشتریان بالقوه» ساخته شده‌اند.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : مقالات مدیریتی / مهارتهای مدیریتی

نویسنده: Aili Mcconnon

مترجم: مریم رضایی

مدیریت یعنی ایجاد ارتباط. خوب یا بد، مدیران ارشد همواره جلوی چشم هستند. این مدیران چه در جلسه‌ای تک نفره باشند و چه برای جمعیتی هزار نفره سخنرانی کنند، پیام‌‌هایی غیرکلامی به مخاطب می‌فرستند که نظرات کارمندان را در مورد اعتبار آنها شکل می‌دهد. مدیران باتجربه و الهام‌بخش طوری آموزش دیده‌اند که ارتباطات رهبری خود را به شیوه‌هایی دارای اهمیت مدیریت می‌کنند. اما تلاش آنها برای ایجاد ارتباط موثر می‌تواند با کوچک‌ترین ژست‌های غیرکلامی مثل شیوه نشستن آنها در یک جلسه کاری یا طرز ایستادن پشت تریبون سخنرانی، نقش بر آب شود.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : مقالات مدیریتی / نکات مدیریتی

مترجم: فریبا ولیزاده

بسیاری از شرکت‎ها به‎رغم میل باطنی‌شان مبنی بر تمرکز بر نیاز مشتری، در عمل زمان خود را صرف پیگیری موضوعات داخلی می‎کنند. اگر از نقاط تمرکز سازمان خود رضایت کافی ندارید، روش زیر را آزمایش کنید: در جلسه داخلی بعدی شرکت، یک ورق کاغذ را به دو قسمت تقسیم کنید. در قسمت چپ آن موضوعات مطرح شده داخلی از قبیل توانمندی‎های مالی و عملکردی، برنامه‎های سازمانی، موضوعات مرتبط با کارکنان و فرهنگ سازمانی را یادداشت کنید و در قسمت راست آن موضوعات مطرح شده مربوط به خارج از سازمان از قبیل رقابت، فناوری، نوآوری، شبکه‎های اجتماعی یا رفتار مشتریان، نیازها و خواسته‎های آنان را یادداشت کنید. اگر امتیاز درونگرایی بیش از برونگرایی است به بررسی‌های بیشتر و اعمال تغییرات نیاز خواهید داشت.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : مقالات مدیریتی
۱۳٩٥/٧/۱٥ :: ٧:٥٢ ‎ق.ظ ::  نويسنده : عظیم جعفری

نویسندگان: کامران فرنیان همدانی- علی توکلی یرکی *

ما همواره برای دستیابی به اهداف‏مان، راهکارهای لازمه را آموخته و به کار می‏بندیم. اما آیا تاکنون به موانع پیش رو اندیشیده‏ایم؟ چه تعدادی از این راهکارها برای رفع موانع طراحی شده‏اند؟ آیا تنها با برداشتن موانع می‏توان موفق بود؟

برای رسیدن به موفقیت، معمولا درباره‏ راهکارهای رسیدن به آن خیلی صحبت می‏شود، ولی کمتر درباره‏ موانع پیش رو بحث می‏کنند. با توجه به جست‏وجوی ما در عناوین کتب و مقالات نوشته شده در خصوص «موفقیت» و «موانع موفقیت»، نتایج نسبت چند صد برابری را نشان می‏دهند.

در این مقاله بر آن شدیم با نگاهی به اصلی‏ترین مانع موفقیت (که خود نیز آن را تجربه کرده‏ایم)، با تکیه بر تجربه‏مان، پروازی دگرگونه به سوی موفقیت را برای خوانندگان محترم به اشتراک بگذاریم. در شروع مطلب بهتر است واژگان اصلی این مقاله را تعریف کنیم تا همواره برداشت یکسان و مشخصی از آن داشته باشیم:



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : نکات مدیریتی

مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی

Alavitarjomeh@gmail.com

سالی دو بار اتفاقی در شرکت Altran می‌افتد که تاثیر بسزایی در بسیاری از پیشرفت‌ها و نوآوری‌های پرشمار این شرکت مشهور اروپایی داشته و دارد. این رویداد مهم عبارت است از شرکت تمام کارکنان شرکت در مسابقه‌ای بزرگ و مهم به نام «پیشنهاد ایده‌های درخشان». در این مسابقه از میان تمام طرح‌ها و ایده‌های پیشنهادی از سوی کارکنان، پنج طرح ازسوی هیات داوران به‌عنوان طرح‌های برتر انتخاب شده و به پیشنهاددهندگان آنها بودجه‌ای معادل 100هزار دلار اعطا می‌شود تا صرف اجرایی کردن پروژه پیشنهادی خود کنند. این مسابقه فرصتی بی‌نظیر و ارزشمند برای تمام مبتکران، نوآوران و کارآفرینانی است که ذهنی خلاق و فعال دارند و دوست دارند ایده‌های درخشان خود را به محصولاتی پرطرفدار و تاثیرگذار تبدیل کنند. علاوه‌بر این، کارآفرینان و سرمایه‌گذاران متعددی که با شرکت آلتران همکاری می‌کنند مترصد شناسایی ایده‌های نابی هستند که از دل این مسابقه جذاب بیرون می‌آیند. اعضای هیات‌مدیره و مدیریت ارشد این شرکت نیز به‌شدت از این مسابقه و برندگان آن حمایت می‌کنند. برگزاری این مسابقه و رقابت حساس باعث شده تمام کارکنان شرکت تشویق شوند تا ضمن متمرکز کردن ایده‌ها و پیشنهادهای نو و مبتکرانه خود در قالب پروژه‌های پیشنهادی به مسابقه، به پیشرفت اهداف و فعالیت‌های شرکت کمک شایانی کنند.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : مقالات مدیریتی
۱۳٩٥/٧/۱٥ :: ٧:٥٠ ‎ق.ظ ::  نويسنده : عظیم جعفری

مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد

هفته گذشته بیان کردیم که امروزه، شرکت‌هایی که در برخورد مستقیم با مصرف‌کنندگان قرار دارند، خودشان را در یک وضع چالش‌برانگیز می‌یابند. آنها میلیاردها دلار در بازاریابی و نوآوری سرمایه‌گذاری می‌کنند تا توجه مصرف‌کنندگان را به خود جلب کنند، اما به نظر می‌رسد که تاثیر اندکی بر سهم بازار گذاشته‌اند. با این وجود، استثنائاتی نیز وجود دارند: «قهرمانان رشد» سازمان‌هایی که شتاب ایجاد می‌کنند و در این رقابت پیروز می‌شوند.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : مقالات مدیریتی
۱۳٩٥/٧/۱۳ :: ٤:٤٧ ‎ق.ظ ::  نويسنده : عظیم جعفری

مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد

ورود نسل جدید کارمندان به محیط کار و جایگاه مدیریت، با خود چشم‌اندازهای جدیدی به همراه آورده است. این روزها، ما به گروه‌هایی به عنوان نسل z 1و همتایان مسن‌تر آنها که همان نسل هزاره 2هستند توجه بیشتری نشان می‌دهیم.  رندستاد، که یک شرکت هلندی کاریابی و مشاور نیروی انسانی است، اخیرا با یک شرکت استراتژی برند به نام Millennial Branding و Morar Consulting واقع در لندن، تحقیقی را روی بیش از 4000 کارمند در 10 بازار جهانی انجام داده است. این پژوهش در فاصله 22 ژوئن تا 11 جولای انجام شده است و هدف آن کشف تفاوت‌های کارمندان نسل هزاره و نسل z در چشم‌اندازهای حرفه‌ای‌شان است. در اینجا شمه‌ای از خواسته‌ها، نیازها و اهداف محیط کار را بیان کرده‌ایم.



ادامه مطلب ...

موضوع مطلب : نکات مدیریتی
موضوعات
RSS Feed
جزوات کنکور کارشناسي ارشد مديريت